プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当サイトは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：ログインに使用するメールアドレス、および任意で入力いただく表示名
• 申告情報：各機能の利用にあたり申告・入力いただく Substack ニュースレターの URL 等の情報
• フィードバック情報：当サイトへのご意見・アンケートへの回答内容
• アクセス情報：Cookie 等を用いて自動的に取得されるアクセス状況（後述の Google Analytics によるもの）
• 契約・利用情報：プラン、契約状態、決済識別情報、AI利用量、処理状態。カード番号全体は当サイトでは保存しません。
• 問い合わせ情報：メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴。事業者情報の開示請求では購入や請求理由は不要です。
• 公開情報：Substack 上で一般に公開されているニュースレターおよび記事の情報（タイトル、公開購読者数、リアクション数等）。これは特定の利用者から取得するものではなく、当サイトのコンテンツとして収集・表示するものです

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本人確認・ログイン認証のため
• 契約・請求・利用上限の管理、不正利用防止、問い合わせ・開示請求への対応のため
• 診断・分析等の各種コンテンツ・機能の作成・提供のため
• ニュースレター購読状況の確認のため（購読者リストとの照合を含む）
• サービスの改善・新機能の検討のため
• 利用者への連絡・お知らせのため
• 個人を特定できない形での統計データ作成、および同形式でのコンテンツ作成・公表のため（フィードバック内容のニュースレター等での紹介を含む）

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 外部サービスの利用（情報の外部送信）

当サイトは、サイトのホスティング・データベース・認証・メール送信等のために外部の事業者のサービスを利用しており、サービス提供に必要な範囲で情報の保管・処理を委託しています。委託先には適切な安全管理が講じられるよう努めます。

そのほか、以下のサービスに情報が送信されます。

• Google Analytics（アクセス解析）：Cookie を利用した閲覧履歴等。取得された情報は Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。無効化（オプトアウト）は Google 提供のオプトアウトアドオン等で行えます
• AI サービス（チャット以外の診断・分析等のコンテンツ作成補助）：Substack 上で公開されている ニュースレター・記事の情報、および申告いただいたニュースレターの URL。メールアドレス等、個人を直接特定できる情報は送信しません。また、送信した情報が AI モデルの学習に利用されない設定・契約のサービスのみを利用します
• Substacker AI（管理者プレビュー）：チャット履歴は利用中のブラウザに保存し、サービスのサーバーには保存しません。ただし、時間のかかる調査を画面を閉じても続けることに同意した場合は、その実行に必要な会話の内容・添付資料と途中経過をサーバーに一時保存します。会話の内容は実行が終わった時点で、途中経過はブラウザが受け取った時点で削除し、受け取られない場合も7日後に削除します。同意・撤回の記録（日時と対象の説明の版）は保存します。同意は設定から変更できます。回答生成のため、入力したチャット・添付資料と必要な公開データをサーバー経由でAI提供元に送信し、一時的に処理します。入力に個人情報が含まれる場合は、その情報も送信されます。本文を含まない利用量・課金等の運用情報は保存します。運営者がチャット履歴を閲覧する機能はありません。回答を評価すると、評価・理由・任意のコメントを保存し、運営者が改善のために確認します。評価の際に質問と回答を添えることを選んだ場合に限り、その質問と回答も保存して運営者が確認します。送信した評価は設定からいつでも削除できます。SubstackerがチャットをAIモデルの学習に利用することはありません。AI提供元での学習利用・保持は利用するサービスの契約・設定に従います。開発用のChatGPT契約枠には接続アカウントのデータコントロール設定が適用されます。必要に応じてWeb検索を自動実行し、検索に必要な語句を外部の検索サービスに送信します。検索提供元での情報の保持には、そのサービスの契約・設定が適用されます。添付資料はブラウザに保存し、検索サービスには直接送信しません。
• Stripe（決済）：有料提供時の決済・請求・契約管理に使用します。決済画面に入力したカード情報等はStripeが処理し、当サイトは決済・契約の識別情報や状態を受け取ります。
• Substack（ニュースレター配信）：当サイトのニュースレターを購読した場合のメールアドレス。Substack 社のプライバシーポリシーが適用されます

5. Cookie の利用

当サイトは、ログイン状態の維持（必須 Cookie）およびアクセス解析（Google Analytics）のために Cookie を利用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合ログインを要する機能は利用できません。

6. 安全管理

取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。なお、当サイトはパスワードを保持しません（メールアドレスによる認証のみ）。

7. 開示・訂正・削除の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除（アカウントの削除を含む）のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

保存と削除

通常の問い合わせ履歴は、対応完了後1年を目安に削除します。請求・不正利用・紛争対応や法令に基づく保存が必要な情報は、その目的に必要な期間保持します。ブラウザに保存された履歴は利用者自身で削除できます。Substacker AIの回答の評価（コメント、添えた質問と回答を含む）は、利用者が取り消すか設定から削除するか、アカウントを削除するまで保存します。外部提供元での保持期間は利用する契約・設定に従います。

外部サービスでは国外で情報が処理される場合があります。提供元・送信情報・契約条件を確認し、法令上必要な情報提供や同意取得等を行ったうえで利用します。

8. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

9. 運営者・お問い合わせ窓口

Substackerは個人運営のサービスです。お問い合わせ・個人情報の開示や削除の請求はsubstacker.support@gmail.comで受け付けます。事業者の氏名・所在地・電話番号はsubstacker.support@gmail.comへご請求いただければ、遅滞なくメールで開示します。